NEWSLETTER 毎月1回封書でお送りしているDMからの抜粋です

2020年10月のニュースレターからの抜粋(一部書き換えております)

朝晩はめっきり涼しくなりましたが皆様いかがお過ごしでしょうか。私は早朝ジョギングを始め20ヶ月目に入りました。朝陽に映える遠くの山並みを眺め、頬を伝う爽やかな風を感じながらのんびりと走っております。走っている時はゴチャゴチャ考えないので自然と我に返ることができます。今年の冬はラニーニャ現象で3年前と同じ極寒になりそうですがサボらずに継続したいと思います。

 

さて私共のお得意様には旅行が趣味の方も少なくありません。おかげ様で私共ではいわゆる社会的地位が高い方々にも少なからずご来店を賜っておりますが、私ごときが何をお話しさせて頂いているかと申しますと、ほとんど旅行の話かもしれません…。現地での食事に加えフライトの話題になることも少なくないのですが、先日も航空券の儲けの8割以上が座席数の少ないビジネス・ファーストによるものだと伺いました。それならば「ファーストを増やせばもっと伸びますよね」と申し上げましたところ、ファーストは維持費が莫大なためコストが合わないのだそうです(そういえばloungeも別格ですよね)。こういうお話を伺うにつけ何事もバランスが大切なんだなぁと感じます。なんでも仕事に結び付けて考えるのは良くないのかもしれませんが・・・

 

そういえばおかげ様で 私共ではいつの間にか完全にご予約でのご案内となりました。ご多用の皆様にお手数をお掛け致しておりますことをお詫び申し上げますと共に、改めまして深く御礼申し上げます。完全予約となり何より変わったのは私の疲労感でございます。 (中略) ただおかげ様でこうしてスムーズに予約制に移行できましたのも、普段からスケジュール管理を徹底されている方が多いからこそなのだとも感じます。例えば私共ではご注文時に確実なお仕上がり日を手帳に記入される方も少なくありません。僭越ではございますが私もゴールから遡って考える思考方法は大好きでございます。私は目的合理性などとは無縁に見られることも多いようで、「喋っていればいいんでしょ」「口から生まれてきたんじゃないの」などと伺うこともございますが、たまには科学的に考えることもございます…。人の本質(資質?)って意外と分からないものなのかもしれませんね。

 

・・・そう言われましても私共お客様が一流なのであって、私自身は無能でございますので何とも答えようがございません。ただ目の前の数字、短期的な数値だけを見て一喜一憂しないように心掛けているとは伝えております。長い時間軸で物事を捉えると申しますか、ゴールから逆算して今は追い風なんだ、今は踊り場なんだと俯瞰して見るようにはしております。いつでも平熱でいられるように良いことがあった時に熱を出し過ぎたり、思い通りにいかなかった時に熱が下がり過ぎないように努めてはおりますが…。もちろん人と接する時には心の活気を総動員すると申しますか敢えて前のめり気味にはしておりますが・・・

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