穏やかな初春をお迎えのこととお慶び申し上げます。寒い日が続きますが皆様お変わりはございませんでしょうか。本年もどうぞ変わらぬお付き合いをお願い申し上げます。私は久しぶりに自宅で静かに過ごすお正月を満喫致しております。飽きもせずルーティンのジョギングは続けておりますが、食欲は衰えることを知らず正月太りしている気が…。今年こそスリムでダンディな男になって周囲を見返して差し上げたいと思います。フフフ。

I hope you have a great year.(素晴らしい一年であるようご祈念申し上げます)

さて今月は一年の初めでございますので、僭越ではございますが今年の私の心がけを書かせて頂きたいと思います。私は常々物質的な豊かさではなく心の豊かさを得られる楽しい消費をして頂きたいと考えておりますため、効率や採算という視点から見ると内容は決して褒められたものではないのかもしれません。今後店舗を大きくしスタッフを採用して大量に販売しようという発想もございませんし･･･。面白みには欠けるのかもしれませんが、多くの方にはご案内できなくても一部の方には･･･

ところで先日たまたまブランドショップを訪れたのですが、スタッフの方は余計なことは一切喋らず、一定の距離感を保ったままとても丁寧な言葉使いで優しく応対してくれました。無駄な時間はとらせないようポイントを抑えた接客で短時間で売買が成立しました。たいした買い物でもないのに常に微笑みを絶やさずに…。翻って自分自身に思いを馳せますと、暴言を吐きながらベラベラと喋り、口の利き方はまるでなっておらず、疲れておりますと愚痴も噴出し態度も横暴…。的を得たご提案もできませんため時間も要しますし、さらに愛想笑いすら致しません。どう考えて見ましてもゼニアなどの一流ブランド品を販売する人間には相応しくないと思われますが、今の私にできることと言えば時間をかけてじっくりとご提案させて頂くことぐらいしかないのかもしれません。それに人と接する仕事に相応しくないのは初めからだったのだと思います…。

私はよく「社交的なんですね」と伺うのですが、本来はとても内気で人見知りでございます。こう申し上げますと「そんな訳はないだろう」と笑われるのですが、実際インドア派で読書をしたりして静かな時間を過ごすのが好きです。大勢で騒ぐよりも一人でいることを好みますし･･･。打てば響くような返答ができる外向性が良しとされる現代は、私のような内向的な人間には過ごしづらい世の中なのだと感じることもございます。そういうことに思いを巡らせますと元々接客に不向きな私がほんの一時でも皆様にご案内させて頂くこと自体、おこがましいことなのかもしれません。毎日お話をさせて頂いておりましても皆様のような教養を持たない自分が情けなくなりますし…。私は現在のお客様に恵まれている状況は一時のものなのだと考えております。決して勘違いしないよう不甲斐ない自分を戒めながら今後もご提案させて頂きたいと思います。

結びに最近はライフスタイルが変化している方もいらっしゃるかとは存じますが、先日鉄道会社の方から改札口の通過人数ベース(だったかな)で見ると、例年の約８０%の乗降者数なのだと伺いました。もちろん時間帯や路線で差はあるかとは思われますが、一定の割合を占める大学生などがリモート講義であることを考慮しますと、ビジネス利用での減少率は想像がつきそうです。一部上場大企業にお勤めの方々からはフルリモート率が高いことなども伺っておりますが(それでも皆様ご注文に来て下さいます)、私はいずれ･･･

そういう意味では最近私共で接客時間が伸びているのも、働き方が変わるなどして知らず知らずのうちにストレスを抱えていらっしゃる方も増えているからなのかな。私には聞くことしかできませんが、もし話すことでご自分を見つめ直すきっかけになるのだとしたら幸いでございます。実は私自身も自分の心と向き合う時間が減っていたためか最近は強い疲労感を感じておりました。仕事で人と接する際はやや前のめり気味でいることも業務上の役割だと私は考えておりますため、元気でなくとも元気に振る舞うこともございますが、これが･･･