さて今月は本年最終号でございますので、反省を踏まえ自らの接客を振り返ってみました。一般的に接客と言えば余計なことは口にせず、にこやかな笑顔でお客様を立てて、短時間でご案内するものかもしれません。実際私が買い物をする際もそんな感じですし…。ただこれは言葉を変えれば…　(中略)　翻って自分自身に思いを馳せますと、愛想笑いすらせず言葉遣いは乱暴で態度も横暴。ポイントを押さえたご提案もできませんので時間を要しますし、さらに　疲れてくると愚痴まで言い出す始末…💧また気の利いた一言も言えませんし、皆様をおだてることも致しません。裏表がないと言えば聞こえは良いのですが、本当はただ単に非常識なだけかも💦

また最近私、会合や会食の際に男性とだけでなく女性と話をする機会が増えたなと感じております。以前･･･　(中略)　私はよく社交的で良いねと言われるのですが、本質的には(?)かなり内向的でございます。仕事上の役割として前のめり気味にしておりますが、プライベートでは読書をしたり音楽鑑賞をしたり、一人でいることを好むインドア派でございます。でも海外旅行は好きなのでアウトドア派なのかな？ランチに行くのも好きですし・・・。いつか話し上手で外向的な人間になれたら良いな。フフフ。

･･･他者を受け入れることでその想いが相手にも伝わり心が通じるのかもしれませんね。そういえば以前はよく相手との共通点を見つけようとしておりました。共通点があれば話も盛り上がりますし、お互いに対する関心や親しみも増していくので…。ただ最近は共通点などなくても会話の中に感謝や共感があれば一体感は生まれるのだと感じるようになりました。でももしかしたらこれは私が年をとっただけなのかも…。年の功?トホホ。

私は今年自分と相手との距離感をはっきりさせるように心掛けてまいりました。私は極めて非常識な人間なので、ずかずかと相手の心の中に侵入していく傾向がございます。特にお得意様の皆様は人間的に器が大きく、かつ親しみやすい雰囲気をお持ちの方が多いので、卑劣な私が一気に距離感を縮めないよう気をつけなければと考えたのでございます。結果がどうだったのか知る由もございませんが、そんなに叱られた記憶もないので、もしかしたら目標は達成できたのかな。私自己肯定感が高いようなので手前味噌な分析ばかりでスミマセン💦